尊敬的市领导：

您好，7月19日晚上20：40分我与朋友在东茅岭步行街散步，行至广场中央时靠在休闲凉亭休息，突然凉亭柱子上的整块大磁砖垮下来割伤了我的右手前臂，鲜血直流。在一医院做急诊手术，诊断为肌肉撬裂伤，纵深缝了五层，横向约3.5厘米伤口缝了七针，至今已经三千多元医药费。事发当时就致电了12345公共热线求助，被告之相关单位周末不能及时处理，星期一之后会有工作人员与我联系，叫我耐心的等候。23日，接到城市管理局12319热线称不属于他们管理范围，至今我一直与12345热线联系，服务人员态度总是那么的好，每次都很客气叫我耐心等候，由于没有负责部门和我联系，到现在我都不知道步行街中的凉亭是属于哪个部门管理，心情非常的焦虑，希望领导能够理。由于在外务工的原因，已经误了很多工，在家的时间也不能呆太久，希望市领导能尽快处理，至少也要有负责部门与我联系沟通让我以及家人安心。

我是一名已有十年党龄的中共党员，在此同时我也恳请市领导重视公共设施的安全，让老百姓过好，也让岳阳的文明城市建设更上一个台阶。

此致敬礼！