我是岳阳市湘爱园社区一组居民，因本人所购二手房19年来无《国土使用证》，经人指点，我在市长信箱说明了情况后，得到了国土局戴科长的热情接待、耐心解释、随时指导、现在已办理好了证件，只等取证了。在此感谢戴科长，特别是本不该他办理的事情也帮我办理了，这就真真正正地体现了为民办实事的公仆形象：不推诿、不拖拉、不拒绝、不厌其烦、连休息的时间也在想着给我怎样把事办好！！！

黄知园先生：

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