您好，我是岳阳锦绣新城楼盘一期业主，从2018年购房至今，交了钱未开出一张发票，都是给收据给业主，本来是2020年8月交房，延期至2020年11月交房，我们去验房，发现房屋空鼓 开裂，渗水，墙体倾斜等质量问题，门是内开，设计不合理，而且门装的太低，贴了瓷砖门都关不上，酒店学校虚假宣传。发现问题我们和开发商协商了几次，都没有给出满意的解决方案。只是一拖再拖。我们都是穷尽一生，背负了几十年的贷款却换来一个这样的房子，心都凉了，希望政府可以给我们一个满意的答复！！谢谢

附件1：https://12345xcx.yueyang.cn/file-server-core/file/download/a11ed385344a44398fd43c67d334a51c?appToken=155f5984f9344478898c935f58d058f8

附件2：https://12345xcx.yueyang.cn/file-server-core/file/download/0da007701beb4278b52574abab26f7c6?appToken=0bb77f4601564d2ca881d6af2db445dc

附件3：https://12345xcx.yueyang.cn/file-server-core/file/download/e78720d9509e4703979f9d269b2956ab?appToken=a31d648cda584d499932829281694499

市民您好！

来信收悉，回复如下：

锦绣新城项目建设问题多位市民多次反映。关于房屋存在的空鼓不平开裂等质量问题，目前，我们已要求项目建设单位积极整改。关于入户门问题，入户门严格按照施工图纸施工。

岳阳市住房和城乡建设局

2020年12月12日