在君山建区三十周年的新起点上，君山区民政局以一场深入基层的走访调研，生动诠释了“三十载初心不改”的为民情怀。近日，区民政局组织工作人员走进部分特殊困难家庭、敬老院、百岁之家·老人助餐点，面对面听民意、解民忧，既关切重残重病家庭的生活难题，也询问敬老院老人的起居冷暖，还倾听助餐点老人对膳食服务的建议，以更贴心的服务回应群众期盼，将民生保障的温暖触角延伸到每一个角落。

　　三十年来，君山区民政工作始终与群众站在一起，服务方式从“被动受理”走向“主动服务”，工作重心不断向基层延伸。此次走访中，工作人员与三户重残、重病家庭成员深入交流，详细询问他们的身体状况、生活起居及实际困难，认真听取群众对社会救助、残疾人保障等方面的意见建议。从政策解答到现场记录，从简化补贴申领到加强探访频率，群众的每一份诉求都被认真对待、及时回应。

　　在关爱老年人方面，君山民政同样步履坚实。近年来，区民政局持续推动敬老院提质升级，从居住环境、护理能力到文化娱乐设施进行全面优化，让集中供养老人住得更安心、更舒心。同时，创新打造“百岁之家·老人助餐点”等特色服务品牌，以家门口的热乎饭温暖老人心，切实解决高龄、独居、失能等老年群体“做饭难、吃饭愁”的问题，让养老服务的触角更加精准地延伸到群众身边。

　　从建区之初的基础保障，到如今精细化的精准服务，君山民政三十年如一日，初心不改、步履不停。今年以来，区民政局持续健全低收入人口动态监测与救助帮扶机制，努力实现“应保尽保、应救尽救、应兜尽兜”；同时聚焦老年群体多元化需求，撤除镇（街道）敬老院，实行区级统筹，形成民政直管的“1+3”养老格局。君山社会福利院创新服务模式，推动“医疗+养老”深度融合，开通绿色就医通道；钱粮湖区域性敬老院设立失智养老机构（专区）；广兴洲、柳林洲区域性敬老院开展护理人员专业培训……通过一系列举措，君山养老正全力打造“医疗+康复+护理”一体化康养空间，确保每一项养老服务举措都落到实处。

　　三十年发展变迁，君山民政以“政策找人”的工作机制，推动社会救助与福利服务从“保基本”向“提质效”深化，养老服务也从“有保障”向“有品质”迈进。此次走访正是民政系统密切联系群众、主动发现问题的缩影，工作人员在敬老院查看护理记录、在助餐点试尝老人餐食、与独居老人拉家常聊需求，通过面对面沟通，不仅传递了党和政府的温暖，更积累了第一手民情，为政策优化提供了坚实依据。

　　君山区民政局表示，将以建区三十周年为新起点，系统梳理走访中收集到的意见建议，持续改进工作、优化服务，完善困难家庭救助流程，升级老年群体康养服务，不断增强困难群众与老年群体的获得感、幸福感与安全感，让民政服务更有温度、更贴民心。

　　实习记者：黄海天