3月26日，区行政审批服务局组织科工局、供电分公司、融媒体中心、移动公司、联通公司、电信公司召开了12345公众服务热线工单处理协调会。会上，各单位就近期电杆断裂，电线、电缆垂落的12345热线投诉工单责任不明确，屡屡出现互相推诿的情况开展了充分讨论。会议要求，各单位必须高度重视12345热线工作，积极主动解决群众诉求。同时，明确关于电杆、电线、电缆问题的投诉工单，以电杆产权确定单位责任，建立问题处理长效机制。（区行政审批服务局）