今年来，君山汽运公司参与客运的广兴洲、许市车队20台中型客运车，由于营运市场、内部管理机制等方面的问题，司乘人员上访不断。
区交通运输局打破常规，组织有关部门和企业认真听取情况，现场进行办公，针对问题当场解答，合理诉求一个个落实。
目前通过加强领导跟踪管理、调整班次和发班时间、打击非法拉客行为、降低缴费等措施，车队矛盾得以顺利解决，客车优质的服务也深受沿途群众的赞许。